Wie ben jij?
Wil jij innovatie brengen in onze voedselproductie en boeren naar het volgende level helpen? Werk jij graag samen? Vind jij het leuk om mee te doen in de zoektocht naar de beste oplossing? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw verantwoordelijkheden
Als Customer Service Employee verleen jij een hoogwaardige service aan onze klanten in de varkenssector. Je helpt ze met vragen over de werking van onze software. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor adequate administratie van alle vragen, wensen en problemen. Je bent resultaatgericht en communicatief sterk en hierdoor kan je elk gesprek aangaan!

Het uitgangspunt voor je handelen is het meedenken in oplossingen voor onze klanten. Jij bent onze ogen en oren in het veld en jij weet precies wat er beter kan. Door goed te analyseren ben je in staat om de vraag, wens of het probleem van de klant te herkennen en weet jij hier op een servicegerichte manier op in te spelen.

Ons team
Het Customer Service team bestaat uit 40 personen verdeeld over verschillende teams in meerdere landen en behandelt alle vragen van klanten over onze softwareproducten en het gebruik daarvan. Deze vragen worden veelal telefonisch, schriftelijk en per e-mail aangeboden en beantwoord. We gaan langzaam over naar meer online afhandeling, zoals whatsapp en live chat. Daarnaast geef je klanten instructie over de werking van de software op afstand via meekijken op de computer van de klant.

Jouw profiel

• MBO+/ HBO werk- en denkniveau
• Kennis van de agrarische sector in de varkenshouderij
• Klant- en servicegericht
• Communicatief, sociaal en commercieel vaardig
• Proactief, oplossingsgericht denken
• Professioneel, enthousiast, flexibel
• Beheersing van de Engelse en Duitse taal is een pré
• Technische affiniteit
• Geen 9 tot 5 mentaliteit

Ons aanbod
Wij bieden een fulltime positie in een informele werkomgeving op onze locatie in Deventer en een baan vol uitdagingen in een snel ontwikkelende sector. Wij geloven in persoonlijke groei en ontwikkeling en wij willen jou helpen om door te groeien door samen een persoonlijk ontwikkelplan op te stellen en jou de begeleiding en training te bieden die je daarvoor nodig hebt. Naast je primaire salaris krijg je 30 vakantiedagen en een vaste 13e maand.

Geïnteresseerd?
Ben je enthousiast en wil je ons komen versterken? Stuur dan je CV naar hrm@agrovision.com

Voor gedetailleerde vragen over deze functie kun je contact opnemen met Mark Lankhorst (Manager Operations), m.lankhorst@agrovision.com